你不知道的康师傅，满满的责任感

从去年年初武汉爆发的疫情到今年夏天河南遭遇的特大水灾,自然灾害面前,社会各界都积极做出响应。除了政府第一时间所调动的救援力量之外，大量企业也冲在了第一线，一方有难八方支援，有钱出钱有力出力。每一次灾难救援中，康师傅、华为等民族企业从自己熟悉和擅长的领域出发，体现出超强的企业社会责任感和公益心。

一、从康师傅到华为， 民族企业始终冲在第一线

今年七月，河南省遭遇特大水灾警， 24小时内最大降雨量达到了400.8毫米，32座大中水库超汛限水位，一场大的灾难突然降临。

多家企业慷慨解囊伸出援手之外，也有不少企业以实际行动支援灾区：

康师傅送去几十万桶方便面：康师傅协同当地经销商、物流伙伴一起努力，将307680桶康师傅方便面，429970瓶康师傅喝开水、百事纯水乐饮用水等爱心物资陆续送至66个受灾单位，覆盖河南省13市14县；

华为千名工程师星夜驰援：华为公司紧急启动应急保障预案，第一时间派出大量人员奔赴一线，进行通信故障恢复、业务迁移、应急方案筹备等工作，截止目前，已经出动 1200 + 人次，来自全国各地的华为工程师共同驰援河南；

3、京东大量物资连夜发货：京东派出20余辆满载物资的救援车，包括铁锹、救生衣、雨衣等防汛装备以及矿泉水、方便面、火腿肠等生活物资。

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除了直接的资金帮助之外，大量的人力和物力的直接帮助让人看到了在大灾大难面前中国企业的行动力，以及各个民族品牌在关键时刻下到底是多么给力，可以说这些年中国的各大企业们除了在自身业绩增长之上取得了不错的成绩，也在社会责任领域有了前所未有的提升，这种暖心的社会责任感让人感动。

二、众多灾难面前中国的各大企业能做的有什么不同？

作为一个地大物博的国家，广袤的国土面积让我们有了不同的风俗文化，同样也带来了水灾、山洪、地震、雪爆以及泥石流等多种形态的自然灾害。《左传》有云“多难兴邦”，随着时代和大众生活方式的变化，多种自然灾害的发生也不断催生救援力量和救援方式的更新与进步。比如，二十年前，灾难救援第一时间绝不会想到要抢修互联网、移动互联网等通讯网络。 时至今日，我们不禁想问，面对突如其来的灾害，企业除了捐款之外，还可以做些什么。以食品饮料领头企业康师傅在本次河南水灾中的救援为例，我们看看企业除了捐款之外，还能做些什么。

一是弄清楚灾区的情况，不给灾区添乱。灾难的突发性往往会导致灾区日常生活秩序的混乱，这样的情况下，如果贸然前去救灾一线很可能会好心办坏事，不仅无法提供真正的支持和帮助，甚至有可能出现给灾区添乱的情况，所以对于大多数企业来说第一个原则应该是不给灾区添乱，不在情况还没弄明白的时候贸然前往灾区救灾。

二是从自身的优势出发，给出灾区最需要的帮助。面对着灾情，很多企业考虑的出发点都是怎么样能用自己力所能及的事情来给予灾区真正有效的帮助，所以大多数企业都想到了直接捐款，诚然捐款可以直接给予灾区帮助，但是很多时候大家都会看到灾区会有这样的反馈：这里暂时不需要捐款，我们缺的是物资。所以，在有的最关键的物资的支持往往比直接给钱更加有效，比如说就以衣食住行最重要的吃为例，河南灾区缺水缺电，直接给钱都没地方可以买到食物，在这样的情况下，康师傅这些年总结了1998年抗洪、2008年冰雪等灾害救援的经验，灾区人民最需要的是“干净的食物与饮用水”，更缺少的是一碗热气腾腾的食物，这个时候将方便面和瓶装水以最大的力量送过去可能才是灾区最需要的帮助。

三是不断升级自身的服务能力，与时俱进提供更好的服务。虽然每次灾害发生的情况都不太一样，但是企业在救援的时候能不能进一步优化改进提供的帮助呢？其实，也是可以的，比如说为了应对救灾需求，康师傅自行研发改装出“急难救助车”。该车采用“水电气”全自备的设计，能克服环境的限制供应热开水，或用发电机自主发电，或用气罐烹煮方便面。康师傅“急难救助车”曾多次在救灾任务中“大显身手”，包括2013年四川雅安4.2级地震，2017年四川省阿坝州九寨沟7.0级地震等。这些与时俱进的改进措施能够更好地给需要帮助的人提供救助。在洪灾中，救援人员和受灾群众浸泡在洪水中，容易失温，干净卫生的水和热腾腾的面食，正是他们最需要的援助。

总结一句话：在不给灾区添乱的情况下，用更好的方式最直接的给予灾区援助，并且不断提升自己的救援服务能力，这无疑是企业能做的最有效的事情。